🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো কারণে যদি আপনার অর্ডার নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে সহজেই রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন।

📅 রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

🚚 ফ্রি রিটার্ন শিপিং
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হবে:

ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ভুল সাইজ বা রঙের পণ্য
প্রিন্ট সংক্রান্ত সমস্যা
ভুল পণ্য ডেলিভারি হওয়া

📝 কীভাবে রিটার্ন করবেন?
রিটার্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
📞 হটলাইন: +880 1407-343794
📧 ইমেইল: support@smartlookbd.com
💬 ফেসবুক মেসেজ: আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে

রিটার্নের জন্য পণ্য অবশ্যই:
অব্যবহৃত ও অপরিষ্কার (Unwashed) হতে হবে
মূল ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে
মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে

যোগ্য রিটার্নের ক্ষেত্রে আমরা পণ্য সংগ্রহের (Pickup) ব্যবস্থা করব।
💰 রিফান্ড নীতিমালা
আপনার রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর, ১ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। রিফান্ড আপনার ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।

❤️ আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্যের মানের প্রতি আস্থাশীল। বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে, গ্রাহকের সুবিধার কথা বিবেচনা করে পণ্য ফেরত না নিয়েও রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে। কারণ, আপনার বিশ্বাস ও সন্তুষ্টিই আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান।